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摘要:近日发生快递员弄丢客户2.9公斤金饰事件,引起社会关注。责任方面,快递公司应承担相应责任,快递员工作疏忽导致贵重物品丢失。应对之道包括:快递公司应加强对员工的管理和培训,提高服务质量;客户在寄送贵重物品时,应选...