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摘要:近日发生的传单被撕引发冲突,女服务员怒掐男孩脖子事件引起社会广泛关注。据悉,事件起因于传单被撕毁,随后引发双方激烈争执,女服务员情绪失控动手掐住男孩脖子。事件反映出社会服务行业中的沟通问题以及服务人员情绪管理的...